ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Büchern (digitale Produkte) sowie für Buchungen von Coachings über den Webshop SEE THE HACK – Schwachstelle Mensch von Annika Schmidt.

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Annika Schmidt
SEE THE HACK – Schwachstelle Mensch
E-Mail: info@see-the-hack-schwachstelle-mensch.de

3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung per E-Mail bestätigt wird.

4. Leistungen

  • Bücher: Digitale Produkte (PDF/eBook). Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde einen Downloadlink. Hinweis: Durch die Bestellung bestätigt der Kunde, dass er das Widerrufsrecht für digitale Inhalte vor Downloadbeginn kennt (Checkbox im Bestellvorgang).

  • Coachings: Online- oder Vor-Ort-Veranstaltungen. Dauer, Inhalte und Teilnehmeranzahl richten sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung. Jedes Coaching beinhaltet ein Vorgespräch (ca. 90 Min.). Der Kunde ist für die eigenverantwortliche Umsetzung des Gelernten selbst verantwortlich.

5. Preise & Zahlung
Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung, keine Umsatzsteuer).
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per SEPA-Überweisung (Vorkasse).
Die Bankverbindung wird nach Abschluss der Bestellung übermittelt.

6. Widerrufsrecht

  • Bücher (digitale Inhalte): Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Kunde den Download beginnt, sofern er zuvor ausdrücklich zugestimmt hat.

  • Coachings (Dienstleistungen): Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses erlischt, wenn das Coaching auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Frist beginnt.

7. Stornierung von Coachings

  • Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Termin kostenfrei möglich.

  • Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden werden 50 % des Preises fällig.

  • Bei Nichterscheinen ohne Stornierung wird der volle Preis berechnet.

  • Umbuchungen sind nach Absprache möglich.

8. Teilnehmerzahl
Die maximale Teilnehmerzahl ist je nach Coaching-Kategorie und Absprache begrenzt (z. B. Kids max. 10, KMU max. 15). Angaben finden sich in der jeweiligen Produktbeschreibung.

9. Haftungsausschluss
Die Coachings dienen der Wissensvermittlung und Sensibilisierung. Eine Garantie für konkrete Erfolge oder das vollständige Ausbleiben von Cyberangriffen wird nicht übernommen. Der Kunde handelt bei der Umsetzung der Inhalte eigenverantwortlich.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Bielefeld, soweit gesetzlich zulässig.

11. Lieferung der Bücher (digitale Produkte)
Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital per Downloadlink nach Zahlungseingang.

12. Sprache & Speicherung
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Der Vertragstext wird nicht gespeichert.

13. Sonstiges
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.